Multi Channel-Marketing: der Weg zum Kunden

Multi-Channel-Consult versteht sich als ganzheitliche Beratung über alle Kommunikationskanäle. Der Grundgedanke ist, dass Kunden selber Ihren Vertriebskanal ob Online, Katalog oder die Filiale aussuchen und bei der Informationsbeschaffung ebenfalls vielseitig und selbstbestimmt sind. Daher müssen Marken ganzheitlich und konsequent in den Kanälen kommuniziert und positioniert werden.

Das Multi Channel-Marketing wird den vielschichtigen Informationswegen der Kunden im Rahmen Ihrer Customer Journey gerecht. Die Touchpoints sind die Stellen bei der Informationsreise des potenziellen Kunden bei denen er mit dem Produkt in Berührung kommt. Dies sind die unterschiedlichsten Werbekanälen wie TV, Radio, Print und Online, aber auch Erfahrungsberichte von anderer Kunden in Blogs oder das Gespräch mit dem Berater vor Ort. Alle Touchpoints liegen in einer zeitlichen Reihenfolge, aber nicht immer der letzte Kontakt ist der entscheidende.

Wir von Multi-Channel-Consult verstehen uns als ein Partner für die Beratung über alle Vertriebs- und Kommunikationskanäle. Ein Schwerpunkt liegt in der Ausarbeitung von Konvertierungspfaden und Kalkulation von Mengengrüsten für das Online-Marketing.

Das Beratungsspektrum umfasst: Strategisches Marketing, Markenführung, Positionierung, Werbung, Kommunikation, Atl, Btl, Promotion, Verkaufsförderung, Vertriebsunterstützung, BtB, BtC, BtBtC, SEM, Affiliate, SEO, Mobile-Marketing, Online-Marketing, CI/CD, Projektmanagement, Vertriebsunterstützung, Database, CRM, Dialogmarketing, Messe/Events.

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